在優化營商環境、激發市場主體活力的時代浪潮中,甘肅省瓜州縣創新政務服務模式,將“移動政務大廳”直接“入駐”重點產業園區,變“企業跑腿”為“服務上門”,實現政務服務從“你來辦”到“我去辦”的“反向跑”轉變。這一舉措不僅極大提升了服務效率,更精準對接了企業發展需求,為區域經濟發展注入了新的活力。
以往,企業辦理各類審批、咨詢業務,常常需要往返于園區與縣政務服務中心之間,耗時費力。瓜州縣敏銳洞察到這一痛點,主動打破傳統服務大廳的物理邊界,組建了一支由多部門業務骨干構成的“移動政務”服務隊。這支隊伍定期或不定期地深入工業園區、重點項目建設一線,攜帶專用設備與辦事指南,現場設立“流動窗口”,為企業提供從政策解讀、注冊登記、項目備案到稅務咨詢、社保繳納等“一站式、家門口”的政務服務。
“反向跑”服務的核心在于“主動靠前”與“精準滴灌”。服務隊不僅僅是坐等企業前來詢問,更是通過前期調研,掌握園區內企業的共性問題和個性需求,提前準備解決方案,開展專題宣講與集中辦理。例如,針對新興產業企業,重點講解高新技術企業認定、研發費用加計扣除等專項政策;針對中小微企業,則側重融資貸款、用工保障等普惠性服務的介紹與對接。這種“點對點”、“面對面”的服務模式,使政策傳遞更直接,問題解決更高效,企業獲得感顯著增強。
“移動政務大廳”的入駐,猶如在產業園內建立了一個高效、便捷的“服務前哨”。它縮短的不僅是地理距離,更是政府與企業之間的“心理距離”和“溝通距離”。企業負責人紛紛表示,現在許多事情在園區內就能得到解答甚至辦結,節省了大量時間和運營成本,讓他們能夠更專注于市場開拓與生產經營。這種便捷、貼心的服務環境,也增強了現有企業的歸屬感與發展信心,同時形成了良好的口碑效應,吸引了更多優質企業關注并落戶瓜州。
更重要的是,這種“服務跟著項目走、圍著企業轉”的機制,形成了推動經濟發展的良性循環。高效的政務服務優化了營商環境,良好的營商環境吸引了企業聚集,企業的蓬勃發展又持續催生新的服務需求,促使政務服務進一步迭代升級。瓜州通過“移動政務大廳”這一小切口,做活了服務企業、優化環境的大文章,有效激發了市場主體的內生動力和創新活力,為縣域經濟高質量發展積蓄了強勁動能。
瓜州縣將繼續深化“移動政務大廳”服務內涵,探索利用大數據、人工智能等技術,推動“線下上門”與“線上快辦”深度融合,打造更加智慧、精準、溫情的服務體系,讓“反向跑”跑出加速度,跑出滿意度,持續為地方經濟繁榮發展保駕護航。
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更新時間:2026-04-14 02:28:29